Tout d’abord il est important de savoir que faire appel à un expert-comptable n’est pas obligatoire. Bien que très fortement conseillé. Notamment pour profiter des conseils pratiques et ne pas tomber dans les erreurs de comptabilité. Voilà pourquoi de nombreux professionnels font appel à un cabinet dédié.
Dans cet article, voyons ensemble pourquoi et comment changer d’expert-comptable et cela sans risque pour votre entreprise
Pourquoi changer d’Expert comptable?
Personne ne vous demandera de justifier votre décision de changer d’expert-comptable. Le plus souvent, lorsque vous choisissez un nouveau professionnel, c’est parce que l’ancien ne vous convenait plus. Parmi les raisons les plus courantes :
Raison numéro 1 : Les raisons comptables :
- La comptabilité n’est pas tenue à jour régulièrement, et on vous demande des pièces comptables anciennes dont vous ne disposez plus ou que vous mettiez du temps à récupérer. C’est la raison principale pour laquelle le groupe CA2, reçoit des prospects insatisfaits des prestations de leur ancien cabinet.
- Vous payez des honoraires qui ne sont pas en lien avec la qualité des prestations attendues et notamment vous n’arrivez à joindre le cabinet aisément. Chez CA2, nous nous attelons à vous répondre le plus rapidement possible. D’autant plus que vous possédez le numéro de portable de l’Expert-comptable associé. Il est pleinement en charge de votre dossier. C’est pourquoi si un collaborateur n’a pas été assez réactif vous pouvez le joindre directement.
- Vous payez des honoraires qui ne sont pas en lien avec la qualité des prestations attendues et notamment vous n’arrivez à joindre le cabinet aisément. Chez CA2, nous nous attelons à vous répondre le plus rapidement possible. D’autant plus que vous possédez le numéro de portable de l’Expert-comptable associé. Il est pleinement en charge de votre dossier. C’est pourquoi si un collaborateur n’a pas été assez réactif vous pouvez le joindre directement.
Raison numéro 2 : Une volonté d’évolution des prestations
- L’accompagnement par votre conseiller actuel n’est pas suffisant et vous désirez un service plus efficace (du fait de traitement des dossiers trop longs, mauvaise compréhension des besoins, manque de communication)
- Vous souhaiteriez que votre expert-comptable réalise certains services en particulier qu’il ne propose pas actuellement :
- Prévisions budgétaires,
- Droit fiscal,
- Suivi juridique de l’entreprise,
- Conseil en restructuration,
- Accompagnement dans le référencement de votre site internet. En effet, le cabinet CA2 a acquis une expérience certaine dans ce domaine et travaille avec un spécialiste
- Aide à la transition dans la transformation digitale de société
- Aide au développement dans la sécurité informatique
- Accompagnement dans la stratégie personnelle du chef d’entreprise
- Un accompagnement à l’externalisation de la gestion sociale
- Un apport de solutions et de conseils à toutes les questions relations à la Covid-19 (aides de l’état, solutions fiscales)
- De manière générale, l’entrepreneur voit la performance des activités de son entreprise malheureusement qu’à la période du bilan. Au sein du cabinet CA2, nous vous proposons de réaliser trimestriellement des tableaux de bords et semestriellement une situation comptable. Cela vous permettra de réagir plus rapidement en cas de difficultés rencontrées.
- Votre cabinet d’expertise comptable est sur le point d’être racheté par un grand groupe ou transmis à un autre associé dont vous ne connaissez pas les compétences ? Vous souhaitez privilégier une relation de confiance et de proximité géographique ? Il est normal de rechercher un contact avant tout humain avec un interlocuteur direct et avec qui vous aurez des retours réguliers.
Ces raisons sont communes et il existe sans aucun doute une offre qui va réellement correspondre à vos besoins !
Quelles sont les démarches à entreprendre pour changer d’expert-comptable ?
Étape 1 : La résiliation de votre expert comptable actuel
Vous pouvez résilier votre contrat en respectant le délai prévu par la lettre de mission signée conjointement avec votre expert-comptable. En général, ce délai est de trois mois. La liberté contractuelle peut en décider autrement, avec l’ajout de clauses au moment de la signature du contrat. Vous devez de plus régler les honoraires attendus.
L’expert-comptable peut demander leur règlement avant que son confrère ne reprenne le dossier. Vous devez envoyer en respectant les délais de 3 mois faire parvenir une lettre de résiliation à votre expert-comptable, en recommandé avec accusé de réception. C’est la dernière étape à respecter avec votre comptable actuel avant de changer.
Exemple type d’une lettre de résiliation d’un expert-comptable
Étape 2 : Choisir votre nouvel expert comptable
Vous êtes bien évidement libre de votre choix de nouveau cabinet d’expert-comptable, mais il est nécessaire de bien choisir avant d’effectuer ce changement. C’est pour cela que plusieurs paramètres sont à prendre en compte. Premièrement la spécialité et l’attente que vous aurez de votre expert-comptable. Il est multitâche et va faire plus que de réaliser le bilan prévisionnel de l’entrepreneur. C’est donc au chef d’entreprise de choisir les bonnes spécialités de son futur expert-comptable : droit social, automatisation du traitement des tâches et des documents comptables, prévisions budgétaires…
Deuxièmement, il est nécessaire de vérifiée la taille du cabinet, il y a des cabinets d’expertise-comptables spécialisée des grands comptes et d’autres qui privilégient les prestations destinées aux PME. En effet, les problématiques rencontrées ne seront pas les mêmes selon la taille de l’entreprise. Privilégiez un cabinet à hauteur de votre effectif et de vos objectifs de croissance, vous rencontrerez ainsi une équipe d’experts habitués à vos problématiques.
Enfin veillez à la proximité géographique ou non avec le professionnel. Ce choix est très personnel. Certains dirigeants privilégient un contact direct avec leurs différents partenaires. Dans ce cas, il vous faudra trouver un cabinet qui se situe dans un périmètre rapproché de votre entreprise. Certains professionnels n’ont aucun problème à travailler à distance avec un cabinet d’expert-comptable en ligne. Nombre d’entre eux sont aujourd’hui très réactifs et proposent des services personnalisés et de haute qualité même à distance.
Par exemple CA2 propose une application mobile pour pouvoir vous assurer une facilitation de consultation et gestion de vos documents comptables à n’importe quel moment de la journée.
Étape 3 : Changer pour votre nouvel expert comptable
Lors d’une transition qui ne rencontre aucun problème, l’ancien expert-comptable transmet le dossier de l’entreprise et tous les documents comptables à son confrère.
Le code de la déontologie article 161 et 166 prévient de la concurrence déloyale, du détournement de la clientèle et instaure le principe de devoir de confraternité. L’expert-comptable précédent a l’obligation de faciliter, avec l’accord de l’entreprise, la transmission du dossier. Lors du changement, l’expert-comptable doit donc remettre, dans sa totalité, les documents qui lui ont été confiés et ceux qu’il a réalisés. Tout cela concerne aussi bien des documents papiers que numérique.
Les critères pour bien choisir votre expert-comptable
Choisir un nouvel expert-comptable implique de faire le point sur vos besoins et vos nouvelles attentes. Voici quelques critères auxquels vous pourrez vous référer pour faire votre choix.
La communication
La communication avec son expert-comptable est capitale pour que vos besoins trouvent leur réponse comptable. Communiquer en ligne ou privilégier les rencontres physiques : faites le point sur vos préférences et choisissez un cabinet qui répondra à vos attentes. Un cabinet en ligne privilégiera des méthodes innovantes (visios, chats, usage d’outils applicatifs en plus d’envois de mails et appels téléphoniques) alors que les cabinets traditionnels privilégieront les méthodes de communication classiques (envoi de courriel, mail, rendez vous).
La satisfaction client
Pour vous faire un avis de la satisfaction client chez tel ou tel cabinet, n’hésitez pas à jeter un oeil aux avis Google, Facebook et au Trustpilot de l’expert-comptable. La note de ce dernier indique la satisfaction de ses clients et la capacité de la société d’expertise comptable à répondre à leurs attentes.
Être réactif et proactif
La réactivité de l’expert-comptable face à vos demandes et son esprit d’initiative seront essentiels pour tenir vos échéances fiscales et sociales ainsi que pour vous sentir complètement accompagné et serein. Il faut se poser les questions suivantes : en combien de temps vous recontacte-t-il après votre premier échange ? Sous combien de temps avez-vous reçu un devis ? Si l’expert-comptable que vous avez contacté a été rapide dans ces deux cas de figure, vous avez peut-être choisi le bon ! S’il anticipe, vos futurs besoins d’entrepreneur lors de votre premier contact ou RDV, il comprend sans nul doute vos problématiques et fera preuve de proactivité dans votre accompagnement.
L’offre et la transparence
Un tarif attractif est important et la clarté de l’offre comptable l’est tout autant : que comprend-elle ? Y a-t-il un surcoût pour telle déclaration ou tel conseil ? Des experts-comptables proposent des offres transparentes, sans entourloupe, sans frais cachés et sans multiple petites lignes en bas du contrat. Pour ne pas avoir de surprises, n’hésitez pas à poser beaucoup de questions au moment d’aborder le tarif des prestations comptables !
Le feeling
Un doute après un rendez-vous avec un comptable ? Contactez-en un autre. Choisissez un expert avenant, qui vous écoute, qui comprend vos besoins avec sincérité et avec qui vous avez envie d’échanger. Il sera le partenaire numéro 1 de votre entreprise, celui qui établit votre comptabilité, vous accompagne pour prendre des décisions financières et vous conseille dans votre gestion.
L’expertise comptable et le conseil
En plus de son diplôme, l’expert-comptable peut avoir développé des compétences spécifiques au contact de ses clients. C’est souvent le cas des experts-comptables en ligne qui se spécialisent dans une niche de marché et sont donc experts dans leur domaine. Par ailleurs, les missions de l’expert se tournent aujourd’hui vers le métier de conseil aux entreprise : une vraie valeur ajoutée pour le chef d’entreprise qui peut recevoir de son expert des conseils pour optimiser sa fiscalité ou pour rendre son business model plus opérationnel.
Renseignez-vous sur les experts-comptables spécialisés dans la comptabilité de votre typologie d’entreprise si vous souhaitez bénéficier d’une offre pointue, que vous soyez dirigeant de PME, artisan, indépendant, de profession libérale ou gérant d’une société ! Certains sont aussi spécialisés dans certains secteurs d’activité, n’hésitez pas à creuser.
Par ailleurs, si vous recherchez une société d’expertise-comptable dont les prestations s’étendent au domaine juridique ou à la gestion de la paie, sachez que certains cabinets ont développé leurs compétences dans ces deux domaines et proposent – en plus des services de comptabilité d’entreprise – des services juridiques et la gestion de vos fiches de paie.
En résumé changer d’expert-comptable est plus simple que vous ne l’imaginez !
Les changements d’experts-comptables se passent une grande partie du temps sans encombre. Votre nouveau cabinet est là aussi pour vous accompagner dans ce changement. Dans une grande majorité des cas les cabinets comptable savent communiquer entre eux pour une transition sereine et efficace pour l’ensemble des professionnels.
